今年CBA总决赛刚刚收官,李宁便在王府井专卖店的外面挂了张大幅宣传画,画面上印着“北京摘冠!真棒!”的标语。三天后的3月25日,店员凌晨上班去开张,突然发现宣传画上的“棒”和感叹号中间,多了一个粗大的乱涂字母“B”。这或许是北京热心观众半夜经过时留下的涂鸦,也可能是李宁团队精心设计的营销手段。
没过多久,工作人员收到了市政管理部门的通知,需要清除那些破坏市容的乱写乱画。眼下,王府井总店的外面玻璃又变回了原本的样子。然而,精通宣传的李宁公司不会错过任何宣传自身的机会。官方社交平台立刻用戏谑的口吻发起互动,号召支持者给“牛”字接龙,借此烘托夺冠的氛围。
当然,李宁做宣传必须依托商品,核心内容是CBA北京队夺冠的特别球衣。
自2012年夏季起,李宁担任CBA的官方合作伙伴,每年都会为获胜队伍定制纪念性服装,今年依然如此。总决赛结束后,北京队全体成员身穿冠军T恤,站上领奖台。值得注意的是,衣服上的“厉害”二字被黑色胶带覆盖,这两个字正是北京支持者常喊的口号。事后新闻媒体报道,出现这种情况是因为中国篮协觉得这个字不雅,不太适合公开传播,这也是王府井旗舰店的海报上只有一个“牛”字的原因。
然而,作为出口销售榜首的李宁T恤,其标志物并未有任何遮盖。极具气魄的标语文字,加上北京队象征物霹雳鸭以及冠军奖杯“至尊鼎”的图形,这款服饰招致了北京支持者的密集追逐。单日内,实体店铺和在线购物平台的冠军纪念T恤全部售罄。
李宁高兴了,但问题也随之而来。
很多球迷向官方微博咨询网店销售状况,得到的回应是商品已经全部售罄,必须去实体店购买。然而,球迷们到达实体店时,发现所有零售点的冠军T恤都早已售完,负责接待的员工却对情况并不清楚。白费力气却一无所获的球迷,便在微博上表达失望情绪以示抗议。

目前,市场预期存在偏差,同时各销售渠道之间存在协调问题,这是李宁此次面临的主要挑战。据了解,李宁每家实体店准备的库存不足四十件,具体总量尚未公布球迷网,但从当前的供需状况分析,供应量明显无法满足需求。
根据《北京日报》报道,李宁之所以准备数量不多,是因为北京天气仍然寒冷,T恤作为短袖中的主打款并非当季穿着,但他未曾料到会引发如此高的反响。
明显,李宁在市场分析时忽视了体育领域内极为关键的球迷情绪影响。而且,尽管不同销售途径的供货商各自运作,李宁仍需确保核心的库存信息传达顺畅。倘若连服务代表都搞不清楚商品是否备货,买家的热忱和恒心就会受到严重打击。
当然,依然会有部分热情的球迷不放弃,持续期待后续一批冠军T恤的到货情况。当界面新闻记者联系北京旗舰店进行咨询时,得到的答复是至少需要十天时间才能到货。与此同时,官方商城以及天猫旗舰店等网络销售平台的客服人员透露,目前可以接受提前订购,不过预计要过十五天左右才会逐步安排发货。
离北京摘得桂冠已过去数日,倘若购买者仍需等待半月有余,市场关注度必将急剧下滑。此类冠军T恤系以短期热度为生的商品,并非适用制造供不应求的局面,料想李宁公司并无此打算。
李宁公司不同于安踏、匹克那些本土体育用品商,它自身并不设制造基地,产品均委托其他工厂代为加工,这种做法间接影响了货品的交付速度。
但现实状况短时间难以改善,李宁需一边督促制造,一边设法维持CBA北京夺冠的声势,这实在是个艰巨的任务。
不过,在此先头,李宁务必与各分销商商议妥当交货时刻。眼下各分销的客服对于货品抵达时刻的表述纷杂,从五日到十五日不等。迟若干日抵达尚可,但若要令北京观众专心致志地等候,李宁还须给予他们一个确凿的回复。